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诊断信息#

如果您在使用 blaze 相机时遇到问题并需要联系 Basler 支持，您应提供相机的系统日志文件和其他诊断信息。

为了简化收集所需信息的过程，blaze 相机提供了 GenerateDiagnosticInfo 参数。执行此命令时，将创建一个名为 DiagnosticInfo.tar.gz 的压缩包，并可从相机的内置 web 服务器下载。

DiagnosticInfo.tar.gz 压缩包包含相机的系统日志文件，其中记录了从相机启动到执行命令时的所有事件。后续的任何事件都不会被包含在内。重置或重启相机时，系统 log 文件会被删除。不过，DiagnosticInfo.tar.gz 文件将会被保留。

持久日志记录

在某些错误情况下，相机可能会在您来不及执行 GenerateDiagnosticInfo 命令之前自行重启，从而无法创建包含相关 log 文件的压缩包。为了防止在此类情况下 log 文件被删除，您可以启用 PersistentLogging 参数。这会将 log 文件存储在非易失性闪存中。

下载完诊断压缩包后，请务必禁用持久日志记录，因为重复的写入访问会磨损闪存。

创建诊断压缩包#

信息

为了能够下载诊断压缩包，相机的 web 服务器必须正在运行。如果您禁用了 web 服务器，请参考 Web Server Enable 主题了解如何重新启用它。

使用帮助菜单#

这是推荐的方法。

  1. 在 blaze Viewer 中打开相机。

  2. 在 Help 菜单中，点击 Download DiagnosticInfo.tar.gz。

这会执行 GenerateDiagnosticInfo 命令，在完成后打开网络浏览器，并下载压缩包。创建诊断压缩包需要几秒钟。

使用 GenerateDiagnosticInfo Parameter#

  1. 在 blaze Viewer 中打开相机。

  2. 在 Property 树中，执行 GenerateDiagnosticInfo 命令。
    相机将创建一个名为 DiagnosticInfo.tar.gz.

  3. 通过在网络浏览器中打开以下 URL 从相机下载压缩包：
    http://camera-ip:8080/DiagnosticInfo.tar.gz
    （将 camera-ip 替换为相机的 IP 地址。）

这会下载诊断压缩包。