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pylon USB Configurator 故障排除#

如果您的相机出现问题,pylon USB Configurator 将非常有用。它可以检测错误条件并提供解决方案。

错误条件#

错误条件和警告会显示在设备信息窗格中。在下面的示例中,USB Configurator 警告用户主机控制器可能无法提供足够的带宽。窗格底部显示有关该问题的详细信息以及解决该问题的建议。

USB Configurator 错误条件

生成支持信息#

USB Configurator 提供了一种方便的方式来生成有关当前 USB 设备树的报告。如果您遇到问题并需要帮助,可以将报告发送给 Basler 技术支持。该报告将极大地帮助您评估当前的安装并为您提供详细的建议。

生成支持信息:

  1. pylon USB Configurator 窗口中:

    1. 单击菜单栏中的问号 ?
    2. 单击生成支持信息…
      支持信息窗口会打开,并显示报告。

    “支持信息”窗口

  2. 您可以将报告复制到剪贴板或保存:

    • 如果您想将其发送给 Basler 技术支持,请单击复制到剪贴板按钮,然后将报告粘贴到发给 Basler技术支持的电子邮件中。
    • 单击保存按钮将报告保存到您的计算机上。
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