pylon USB Configurator 故障排除#

如果您的相机出现问题，pylon USB Configurator 将非常有用。它可以检测错误条件并提供解决方案。

错误条件#

错误条件和警告会显示在设备信息窗格中。在下面的示例中，USB Configurator 警告用户主机控制器可能无法提供足够的带宽。窗格底部显示有关该问题的详细信息以及解决该问题的建议。

生成支持信息#

USB Configurator 提供了一种方便的方式来生成有关当前 USB 设备树的报告。如果您遇到问题并需要帮助，可以将报告发送给 Basler 技术支持。该报告将极大地帮助您评估当前的安装并为您提供详细的建议。

生成支持信息：

1. 在 pylon USB Configurator 窗口中：

   1. 单击菜单栏中的问号 ?。
   2. 单击生成支持信息…。
      支持信息窗口会打开，并显示报告。

   

2. 您可以将报告复制到剪贴板或保存：

   • 如果您想将其发送给 Basler 技术支持，请单击复制到剪贴板按钮，然后将报告粘贴到发给 Basler技术支持的电子邮件中。
   • 单击保存按钮将报告保存到您的计算机上。